prosdo.ru
добавить свой файл
1
Заместителю руководителя 

по работе с регионами ООО «РРТ»Северо-запад» 
Филиал «РРТ» Пулково» г. Клещёву Е.А. 

От покупателя ……ФИО………………….. 
Адрес телефон 
г. Санкт-Петербург 26 октября 2012 г. 

П Р Е Т Е Н З И Я 
По договору купли-продажи транспортного средства № ………………………… 
от 19 сентября 2012 года заключённому со мной, в лице координатора отдела продаж филиала «РРТ» Пулково» Пыженкова П.Ю. 
Согласно пункта 2.1.1. данного договора, срок передачи транспортного средства Subaru Impreza XV VIN: …………………….составляет 14 банковских дней после оплаты покупателем полной стоимости товара. 
Сумма 1170600 рублей (Один миллион сто семьдесят тысяч шестьсот рублей 00 копеек включая НДС 18%) поступила на счет филиала «РРТ» Пулково» 19 сентября 2012 года. 
Срок передачи товара истек 09 октября 2012 года.
На данный момент просрочка передачи транспортного средства составляет 16 дней. 
На основании Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I в действующей редакции «О защите прав потребителей» статья 23.1. пункт 3 — пени за каждый календарный день просрочки составляет 0,5 % от суммы предварительной оплаты товара. 
Расчет неустойки за один календарный день просрочки выдачи транспортного средства: 1170600,00 руб. х 0,5% = 5863 руб. 
Сумму неустойки за весь период просрочки в размере 93808 руб. (девяносто три тысячи восемьсот восемь рублей 00 копеек) прошу выдать в день подписания акта приемки товара или выслать почтовым переводом по адресу: 
г. Санкт-Петербург, ул………………………….. 
ФИО 

Или перевести на банковский счёт в отделение Сбербанка г. Санкт-Петербурга, с открытием лицевого счёта на моё имя и уведомлением меня в письменной форме. Реквизиты прилагаются на последнем листе договора купли-продажи. (Прил. лист №6) 

Если мои требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, в срок, оговоренный законом, я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда, а также компенсировать расходы, связанные с судебным производством. 
26 октября 2012 года. подпись 
Приложение: 
Копия договора-купли продажи № ……………………..от 19 сентября 2012г. – 6 листов. 
Копия приходного кассового ордера № ……. на сумму 25000 руб. – 1 лист. 
Копия приходного кассового ордера № ……. на сумму 1145600 руб. – 1 лист. 

Директору ______________________________

(название организации)

_______________________________________

(адрес)

от ___________________________________

(ФИО, адрес, телефон)

ПРЕТЕНЗИЯ
"____" ______________200 _ г. я купил в вашем магазине новый

автомобиль __________________________________________________________

(указать марку, VIN, номера двигателя, кузова и шасси,

____________________________________________________________________

а также стоимость)

Однако автомобиль оказался с недостатками, а именно ______________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Факт покупки автомобиля подтверждается ____________________________

_____________________________________________________________________
На основании п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

я потребовал соразмерного уменьшения покупной цены на сумму_____

(__________) рублей (претензия от "___"_______ 200_ г.).


Согласно ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования

потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара подлежат

удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления

соответствующего требования.

Со дня предъявления претензии прошло _______________.

Согласно п.5 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"

требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению в

добровольном порядке.

В соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей"

за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя,

продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за

каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара.

Расчет неустойки: __________________________________________

Таким образом, магазин за допущенное нарушение должен уплатить

неустойку в размере _____________ (____________) рублей.

На основании вышеизложенного я требую уменьшения покупной цены на

сумму ___________ (___________) рублей, а также выплаты неустойки

в сумме _________ (__________) рублей.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться

в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить

суд взыскать с Вашей фирмы компенсацию морального вреда; также Вам

придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О

защите прав потребителей".
Приложение:

1. Копии документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля 2. Копии документов техцентра о неисправностях автомобиля


3. Копия предыдущей претензии дата Подпись

Пример претензии автосалону РРТ

В ООО «РРТ-Озерки»

От Иванова Ивана Ивановича
прож. г. Казань, ул. Ленина, д. 1, кв. 1

моб +7 111 11 11 11


Информирую о том, что вашим автосалоном нарушены сроки поставки автомобиля Нисан Альмера Классик по договору № НКЗ_3РА_12_0000000 от 01 марта 2012 года.

Автомобиль полностью оплачен, мною уплачиваются проценты по кредитному договору, полностью оплачен полис КАСКО, при этом я не имею возможности пользоваться автомобилем.

Информирую о том, что принадлежащие нашей семье автомобили мы продали. Исходя из разъездного характера моей работы, а также в связи с семейными обстоятельствами (мне каждый день нужно везти детей в школьный лагерь и в детский сад, поездки в летнее время в жару в общественном транспорте для моих детей крайне нежелательны) я был вынужден взять в аренду автомобиль Lada – 2109, аренду которого оплачиваю за свой счет. 

Кроме того, отсутствие комфортабельного автомобиля сорвало наши планы по проведению отпуска, мы с семьей вынуждены были отказаться от запланированной поездки на море и остались в Казани.

По информации, размещенной в интернете, подобные задержки выдачи автомобилей являются обычной практикой для вашего автосалона.

В связи с изложенным, ТРЕБУЮ:
1. В течение 3-х дней с момента получения настоящей претензии обеспечить передачу мне моего автомобиля

2. в соответствии с действующим законодательством, выплатить неустойку в размере 0,5% от стоимости авто за каждый день просрочки

3. возместить стоимость КАСКО и проценты по кредитному договору за каждый день нарушения срока передачи автомобиля.

4. оплатить аренду используемого мною в настоящее время автомобиля Lada -2109 из расчета 1000 рублей за каждый день просрочки передачи мне автомобиля Нисан Кашкай

5. возместить моральный ущерб за срыв поездки на море в размере 10000 рублей


6. вплоть до передачи мне автомобиля выдать во временное пользование автомобиль с аналогичными техническими характеристиками.

В случае неисполнения изложенных требований, мною будет инициировано обращение в контролирующие органы, а также судебное разбирательство в гражданском порядке.

/../2012 года между мной и ООО «РРТ-Моторс» Филиал «RRТ-Моторс ...» был заключен договор купли-продажи №... на покупку автомобиля ... 2012 года выпуска VIN ... модель двигателя... с общей стоимостью ... рублей. 
Оплата товара была произведена мной ../../2012 года в размере ...рублей. Таким образом, по договору свои обязательства я выполнила полностью, ../../2012 мною была внесена предоплата в 100% размере. 
Пунктом 2.1.1 договора купли-продажи, установлен срок поставки товара 28 банковских дней после оплаты полной стоимости товара. Срок поставки истёк, автомобиль мне до сих пор передан не был и просрочка на данный момент составляет 9 дней.
Учитывая вышеизложенное, а также руководствуясь законодательством, пункт 1 статьи 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение срока передачи товара продавец обязан уплачивать неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. 
Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей требую:
1. Незамедлительно передать мне автомобиль и документы транспортного средства;
2. Уплатить неустойку (пени) за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара наличными денежными средствами - по ... рублей за каждый день просрочки, начиная с ../../2012 г. до передачи мне товара;
3. Письменно сообщить и документально подтвердить (копии документов обязательно заверить подписью и скрепить печатью) причины просрочки поставки автомобиля.

Претензию прошу рассмотреть и сообщить о результатах в письменной форме. Ответ прошу отправить заказным письмом с описью вложения по адресу:... или вручить лично под роспись.

В случае не выполнения моих требований в добровольном порядке, буду вынуждена обратиться в суд с иском. Информация о неисполнении с вашей стороны договорных обязательств и мошеннических действий в отказе передачи товара будет направлена в прокуратуру города...
Приложения:

Автосалон «РРТ-Моторс»
Генеральному Директору
Кутузову Станиславу Валерьевичу
От ФИО 
Адрес прожив.тел. 

Претензия
г.Санкт-Петербург «30»апреля2012год


С продавцом ООО «РРТ-Моторс» в лице менеджера отдела продаж ФИО мною бы