prosdo.ru
добавить свой файл
1 2 ... 5 6
Вступление.


Уважаемый студент, вам предлагается краткое изложение курса психодиагностики.

Общее представление о методах в психологии.

Методики психодиагностики: экспресс – диагностика потребностей, мотивов, целей индивидуума.

Совокупность явлений, составляющих основу психодиагностического поля личности.

Поведенческая диагностика вербальных и невербальных средств общения. Составление социально психологического паспорта личности потребителя.

Приемы изучения личности собеседника: первое впечатление, экспекции (ожидания), эмпатия, общительность.
Вопросы освещаемые в учебном пособие
1.В чем состоят предмет, задачи и функции психологии как науки?

2.Опишите основные методы психологии?

3.В чем состоят предмет, задачи и функции психодиагностики?

4.Опишите основные этапы становления и развития психодиагностики?

5.Охарактеризуйте феноменологию психологической диагностики?

6.Опишите основные методы психодиагностики?

7.Охарактеризуйте метод психодиагностики наблюдение, укажите его достоинства и недостатки.

8.Охарактеризуйте метод психодиагностики эксперимент, укажите его достоинства и недостатки.

9.Охарактеризуйте метод психодиагностики опрос.

10.Охарактеризуйте структуру метод психодиагностики - «беседа», перечислите правила проведения беседы?

11.Охарактеризуйте метод психодиагностики – анализ продуктов деятельности?

12.Охарактеризуйте метод психодиагностики – тестирование?

13.Охарактеризуйте понятие конфликт, и опишите стра­тегии поведения в конфликтной ситуации.

14.Охарактеризуйте понятие конфликт, и опишите типы конфликтов в организации

15.Охарактеризуйте понятие общение, и опишите коммуникативную сторону общения

16.Охарактеризуйте понятие общение, и опишите перцептивную сторону общения.

17.Охарактеризуйте основные виды общения (манипуляцию, правовое общение, деловое общение и др.)


18.Охарактеризуйте понятие невербальной (неречевой) коммуникации.

19.Охарактеризуйте понятие деловое общение опишите теорию и практику спора
Вопрос 1. В чем состоят предмет, задачи и функции психологии как науки?

Ответ

Психология
(от греч. душа и учение) — наука о возникновении, развитии и функционировании психики и поведения людей и животных.

Психология зародилась более 2000 лет назад. В древности это были рассуждения о душе. Аристотелем был написан трактат «О душе» еще в IV в. до н.э. Психологические знания накапливались в рамках философии. Только в XVI в. используется термин «психология» (в 1590г. была издана книга «Психология»). В конце XVIII — начале XIX в. П. становится самостоятельной научной областью. В 1879 г. немецкий психолог В. Вундт создал первую в мире психологическую лабораторию.

Психика (от греч. душа) — свойство животных и человека, выполняющее ориентирующие, контро­лирующие, приспособительные, побуждающие и смыслообразующие функции в поведении и деятель­ности. У животных проявление этого свойства имеет значительные ограничения по сравнению с человеком, который наделен речью, со­знанием, самосознанием, творческими способностя­ми и у которого это свойство предстает в выраженной субъективности.

Психика — результат развития жизни, форма жизнедеятельности живых существ. Психика человека вклю­чает: процессы (познавательные, эмоциональные и волевые), состояния (подъем, сомнение, угнетен­ность, подавленность и т. д.), свойства (направлен­ность, темперамент, характер, способности), опыт (знания, навыки, умения, привычки). Процессы, состояния, свойства и опыт находятся в единстве, образуют иерархическую систему, ведущая роль в которой принадлежит психическим свойствам.

Психика — система внутренних регуляторов активности человека в изменчивой и сложной среде обитания, когда нельзя выйти из положения (выжить) только лишь за счет реакций организма на сигналы среды, а нужно иметь устойчивую субъективную модель (кар­тину среды), и самого субъекта.


Психика — это система субъективных моделей (образов в широком смысле слова) мира, находящегося за пределами субъекта.

Психика — это работа нервной системы человека.

Наряду с индивидуальной психологией, есть еще возникаю­щие у групп людей социально-психологические яв­ления: мнения, традиции, оценки, интересы, вкусы и т. п. Психология группы характеризуется взаимоот­ношениями людей, их настроениями, уровнем со­знательности, товарищества, сплоченности, симпатиями и т. д. Личность и группа людей находят­ся в единстве, оказывают взаимное влияние друг на друга, мера которого зависит от их качеств. Социаль­но-психологические явления играют важную роль в деятельности, в решении задач воспитания, обуче­ния, руководства. Изучение психики предполагает как выявление динами­ки ее взаимодействия с окружающими условиями, становления и развития, так и соотношения, связи ее компонентов (психических процессов, состояний и т. д.) между собой, их самоизменения.

В XX веке в психологии стали развиваться общая, социальная, педагогическая психология, инженерная, юридичес­кая, авиационная, медицинская, психология труда, игры, спорта и т. д.

Изучая индивидуальные и групповые психические явления, их природу, сущность, закономерности, место и роль в жизни и деятельности людей, взаимо­действуя с другими науками, психология раскрывает роль психологического фактора в развитии общества, в про­цессах управления, показывает пути рационализации различных видов деятельности, обучения, воспита­ния, взаимоотношений, общения, развития и фор­мирования личности, коллектива.

Психология — это область знаний о внутреннем (психическом) мире человека.

Предметом психологии являются факты психичес­кой жизни, механизмы и закономерности психики человека и фор­мирование психологических особенностей его личности как созна­тельного субъекта деятельности и активного деятеля социально-исторического развития общества

Предметом изучения психологии являются психические процессы, психические состояния, психические свойства.


Поведение человека с нормальной психикой всегда обусловле­но воздействиями объективного мира. Отражая внешний мир, че­ловек не только познает законы развития природы и общества, но и оказывает на них определенное воздействие, чтобы приспособить окружающий мир к наилучшему удовлетворению своих материаль­ных и духовных потребностей.

В реальной деятельности человека его психические проявления (процессы и свойства) не возникают спонтанно и изолированно друг от друга. Они тесно взаимосвязаны между собой в едином акте со­циально обусловленной сознательной деятельности личности. В процессе развития и формирования человека как члена общества, как личности многообразные психические проявления, взаимодей­ствуя между собой, постепенно превращаются в относительно ус­тойчивые психические образования, сознательно регулируемые действия, которые человек направляет на разрешение встающих перед ними жизненно важных задач. Следовательно, все психичес­кие проявления человека как общественного существа, как лично­сти обусловлены его жизнью и деятельностью.

Задача психологии как науки заключается в изучении основ­ных законов психической жизни. Знание этих законов необходимо каждому современному человеку.

Задача любой отрасли психологической науки — облегчать и совершенствовать работу человека в соответствующих видах тру­довой деятельности.

Психология изучает психические процессы, психические состо­яния и свойства и психическую деятельность личности.

Психические процессы — наиболее подвижная форма отраже­ния действительности. Возникновение и течение их обусловлены конкретными задачами, ситуациями и требованиями деятельнос­ти. К психическим процессам относятся ощущения, восприятия, представления, память, внимание, мышление и речь, воображение, эмоции и чувства, воля.

Психические состояния — целостные проявления личности, характеризующиеся тем или иным уровнем ее активности. Они все­гда причинно обусловлены, носят временный характер и служат фоном, на котором протекает практическая и психическая деятель­ность человека. Это состояния творческого вдохновения, утомления, уверенности в своих силах, сомнения, тревожности, фруструации, стресс и другие состояния.


/Фрустрация –(от лат. Frustratio – обман, расстройство, разрушение планов) – психическое состояние человека, вызываемое объективными непреодолимыми ( или субъективно так воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или решению задачи; переживание неудачи. Фрустрацию можно рассматривать как одну из состовляющих форм психологического стресса./

Психические свойства — устойчивые психические особеннос­ти личности, постоянно проявляющиеся в поведении и деятельнос­ти, своеобразные и типичные для каждого человека. К ним отно­сятся направленность личности, темперамент, характер, способно­сти.

Кроме психических процессов, психических состояний, психи­ческих свойств личности предметом изучения психологии являют­ся также психология деятельности личности, психология групп и коллективов, психология общения.

Психическая деятельность человека всегда содержит в себе три взаимосвязанные стороны: познавательную, эмоциональную и волевую. В результате познавательной деятельности (включаю­щей в себя ощущения, восприятие, память, мышление и воображе­ние) формируются знания об окружающей действительности. Эмо­циональные процессы выражают отношение к тому, что человек по­знает и делает. Воля обеспечивает активное воздействие на окру­жающий мир и выступает как регулирующая функция поведения людей.

Любое психическое явление есть единство познания, отно­шения и действия. В результате взаимодействия познавательной, эмоциональной и волевой сторон психики складываются сложные структурные образования, также входящие в единую функциональ­ную структуру психической деятельности человека. Это направлен­ность личности, ее мотивы, установки, ценностные ориентации, тем­перамент, характер и способности.

Функции психологии

Изучение психологии помогает лучше понимать других людей, учитывать их психические состояния, видеть положительные сто­роны, выяснять, как и почему возникают у людей те или иные ин­дивидуальные особенности, устанавливать контакты с окружающи­ми.


Каждый, кто серьезно изучает психологию, может научиться лучше видеть и свои сильные и слабые стороны, получает возмож­ность работать над собой, совершенствуя хорошие качества и пре­одолевая недостатки. Знание психологии помогает людям в их тру­довой и учебной деятельности, раскрывая условия лучшего пони­мания, запоминания, внимания, мыслительной деятельности. Боль­шое значение имеет психология для изучения литературы, языка, истории и других общественных наук, которые отражают жизнь че­ловека.

Овладение менеджерами туристического дела основами психологии положительно сказывается на их профессиональном мастерстве, позво­ляет им более рационально организовать свой труд, работу над собой, помогает находить средства для установления контакта с потребителем.
Вопрос 2. Охарактеризуйте основные методы психологии?

Ответ

Наука не может развиваться, если не будет постоянно попол­няться все новыми фактами. Правильное и успешное ее развитие возможно только в том случае, когда она использует для накопле­ния фактов наглядно-обоснованные методы. Все методы имеют сво­ей целью раскрытие закономерностей психики и поведения чело­века, каждый метод осуществляет это соответственно с присущи­ми ему особенностями.

В психологии различают основные и вспомогательные методы.

К основным методам относят метод наблюдения и метод экспери­мента.

К вспомогательным — метод экспертных оце­нок, метод анкет, метод самонаблюдения, метод тестов и т. д.

Наблюдение. Основное достоинство метода состоит в том, что наблюдение проводят в естественной ситуации; оно не изменяет обычного поведения наблюдаемых лиц. Наблюдение можно вести как за одним человеком, так и за группой лиц. Этот метод удобен для изучения в группе людей. Недо­статком метода наблюдения является его значительная трудоем­кость. Исследователя интересует не любое проявление поведения, а лишь такое, которое связано с конкретной исследова­тельской задачей. Поэтому наблюдающий должен выжидать нуж­ные ему проявления свойств личности или психических состояний. Кроме того, наблюдения и фиксации единичных проявлений пси­хических свойств недостаточно. Исследователь должен убедиться в характерности, типичности того или иного свойства.


Эксперимент. Основное отличие и достоинство эксперимента в том, что исследователь может по желанию вызвать какой-то пси­хический процесс или свойство, проследить зависимость психичес­кого явления от внешних условий. Это преимущество эксперимен­тального метода объясняет его очень широкое применение в психо­логии. Основная масса эмпирических фактов в психологии получе­на экспериментальным путем. Однако не всякая исследовательская задача может быть решена с помощью эксперимента. Так, если изу­чение психических процессов и функций ведется преимуществен­но экспериментально, изучение более простых свойств личности (темперамента, многих способностей) тоже доступно эксперимен­тальному методу, то характер и сложные виды способностей экспе­рименту пока недоступны.

Метод беседы. Он применяется на разных стадиях исследова­ния как для проведения первичной ориентировки, так и для уточ­нения выводов, полученных другими методами, особенно методами наблюдения. Умелое применение метода может дать весьма цен­ные результаты.

Метод интервью. Этот метод в психологии отличается от ан­кетного метода, применяемого в социологии. Как и метод беседы, интервью относится к методам опроса. Часто вопросники для ин­тервью строят по типу социологических анкет, преследующих цель получить много ответов по многим вопросам. Такой подход возможен только на первой стадии исследования, для первичной ориентиров­ки в проблеме, но вопросники, составленные с учетом знания струк­туры изучаемых психических свойств, могут дать ценные резуль­таты для дальнейшего уточнения структуры и уровня изучаемых свойств.

Метод экспертных оценок. Данный метод широко применяют в психо­логии личности, В качестве экспертов могут выступать компетентные лица, хорошо знающие испытуемых. Экспертные оценки наиболее целесооб­разно проводить не в виде описания качественных проявлений свойств (это гораздо эффективнее сделать в последующей бесе­де с экспертами), а в виде количественной оценки степени того или иного свойства или элемента поведения. Эксперты должны фиксировать выраженность более или менее дробных элементов поведения, не связанных с обобщениями. Обобщения — дело ис­следователя, а не эксперта.


Метод самонаблюдения. Самонаблюдение можно использовать как самостоятельный, хотя и не основной метод психологического исследования. Особенно полезным метод самонаблюдения может быть при изучении психологических состояний: настроения бодро­сти, раздражительности, работоспособности, профессиональной продуктивности.

Метод тестов. Тесты являются специализированными мето­дами психодиагностического обследования, применяя которые мож­но получить точную количественную или качественную характе­ристику изучаемого явления. От других методов исследования тес­ты отличаются тем, что предполагают четкую процедуру сбора и обработки первичных данных, а также своеобразие их последую­щей интерпретации. С помощью тестов можно изучать и сравни­вать между собой психологию разных людей, давать дифференци­рованные и сопоставимые оценки.

Варианты теста: тест-опросник и тест-задание.

Тест-опросник основан на системе заранее продуманных, тщательно отобранных и проверенных с точки зрения их валидности и надежности вопро­сов, по ответам на которые можно судить о психологических каче­ствах испытуемых.

Валидность - критерий оценки качества теста. Чем валиднее тест, тем лучше отображается в нем то качество (свойство), ради измерения которого он создавался.

Тест-задание предполагает оценку психологии и поведения человека на базе того, что он делает. В тестах этого типа испытуе­мому предлагается серия специальных заданий, по итогам выпол­нения которых судят о наличии или отсутствии и степени развития у него изучаемого качества.

Тест-опросник и тест-задание применимы к людям разного возраста, принадлежащим к различным культурам, имеющим раз­ный уровень образования, разные профессии и неодинаковый жиз­ненный опыт. Это — их положительная сторона. А недостаток со­стоит в том, что при использовании тестов испытуемый по жела­нию может сознательно повлиять на получаемые результаты, осо­бенно если он заранее знает, как устроен тест и каким образом по его результатам будут оценивать его психологию и поведение. Кро­ме того, тест-опросник и тест-задание неприменимы в тех случа­ях, когда изучению подлежат психологические свойства и харак­теристики, в существовании которых испытуемый не может быть полностью уверен, не осознает или сознательно не хочет признать их наличие у себя. Такими характеристиками являются, напри­мер, многие отрицательные личностные качества и мотивы пове­дения.


В этих случаях обычно применяется третий вид тестов — проективные. В основе таких тестов лежит механизм проекции, со­гласно которому неосознаваемые собственные качества, особенно недостатки, человек склонен приписывать другим людям. Проек­тивные тесты предназначены для изучения психологических и по­веденческих особенностей людей, вызывающих негативное отно­шение. Применяя тесты подобного рода, о психологии испытуемо­го судят на основании того, как он воспринимает и оценивает си­туацию, психологию и поведение людей, какие личностные свойства, мотивы положительного или отрицательного характера он им приписывает.

Тесты проективного типа предъявляют повышенные требова­ния к уровню образованности и интеллектуальной зрелости испы­туемых, и в этом состоит основное практическое ограничение их применимости. Кроме того, такие тесты требуют большой специаль­ной подготовки и высокой профессиональной квалификации со сто­роны самого исследователя.

Кроме перечисленных методов, предназначенных для сбора первичной информации, в психологии широко применяются раз­личные способы и приемы обработки этих данных, их логического и математического анализа для получения вторичных результа­тов, то есть фактов и выводов, вытекающих из интерпретации пе­реработанной первичной информации. Для этой цели применяют­ся, в частности, разнообразные методы математической статис­тики, без которых зачастую невозможно получить достоверную информацию об изучаемых явлениях, а также методы качественного анализа.
Вопрос 3. В чем состоят предмет, задачи и функции психодиагностики?




следующая страница >>