prosdo.ru
добавить свой файл
1
Гарантии качества продукции


Успешный бизнес с компанией Маrу Кау основан на доверии ваших клиентов к вам - независимым Консультантам по красоте, и к продукции, которую вы им предлагаете. Компания Маrу Кау в своей работе всегда руководствуется принципами, направленными на удовлетворение потребностей женщин в лучших косметических средствах, на обеспечение высокого уровня сервиса и качества всей продукции.

Представляем вам официальный документ, который создан как свидетельство высочайшего качества косметических средств Маrу Кау. Положения, отраженные в этом документе, являются основой работы всех отделений Компании независимо от страны, в которой ведется бизнес. При работе с Консультантами Компания рекомендует использовать текст данного документа, не меняя формулировок.

В этом документе собраны воедино все принципы, которыми Компания всегда руководствуется при создании косметических продуктов. Поэтому вы с гордостью можете рассказывать своим клиентам о том, что продукция, с которой вы работаете, - одна из лучших, а Маrу Кау - это Компания, в которую можно верить.

Ведь Компания выпускает только те косметические средства, которые прошли тщательную проверку на безопасность. А это возможно только благодаря постоянному тестированию не только готового продукта, но каждого ингредиента в отдельности. Все научные исследования на этапе разработки продукции, где применяются инновационные технологии, различные тестирования, клинические испытания, а также независимая оценка, проводятся и контролируются высококлас- сными учеными-специалистами.

Два завода - в США и Китае - являются собственностью Компании, Завод в США, г. Даллас, прошел сертификацию в Федеральном управлении США по лекарственным средствам. Завод в Китае сертифицирован по стандартам ISO 9001 и поставляет продукцию для Азиатско-Тихоокеанского региона. Стандарт ISO 9001 относится к системам менеджмента качества, он подтверждает, что продукция соответствует требованиям качества и безопасности, установленным для данной продукции действующими стандартами. Это показатель того, что продукция, выпускаемая на таком заводе, подвергается самой тщательной проверке на каждом этапе создания продукта, начиная с разработки и заканчивая упаковкой, и соответствует самым высоким требованиям качества.


Отделение Маrу Кау в Казахстане относится к Европейскому региону и получает продукцию с завода в США и с производственного комплекса COSI (CreativeOutsourcingSolutionsInternational), расположенного в Великобритании. Комплекс не является собственностью Компании. Специализация COSI- выпуск фармацевтической и косметической продукции по утвержденным технологиям и спецификациям компаний-владельцев зарегистрированных торговых марок. Его производственные мощности оснащены самым современным оборудованием, начиная с этапа контроля качества поставляемого сырья и заканчивая упаковкой производимой продукции.

Государственные органы защищают потребителей от небезопасной продукции. Маrу Кау считает своим долгом сделать больше, чем того требует закон. Поэтому при проверке безопасности продукта мы всегда уверены в нем.

Когда разрабатывается новый продукт, для Компании очень важно понять, какие преимущества хотят получить женщины от средств, которые они используют. Потребители могут быть уверены в том, что косметические средства, которые предлагают им независимые Консультанты по красоте, самые безопасные и эффективные. Эта уверенность - отличная основа для создания самых доверительных отношений и ведения самого красивого бизнеса.

Мэри Кэй Эш основала свою Компанию на ценностях, которыми руководствовалась сама: целостность, честность и непоколебимая вера в Золотое Правило. И вот уже более 40 лет ее принципы живут в душах более чем полутора миллионов Независимых Консультантов по красоте, которые формируют мировую «семью» Маrу Кау: матери, дочери, сестры и друзья. Дело, которое Мэри Кэй начала, вложив в бизнес 5 000 долларов, сегодня стало Компанией с многомиллиардным доходом, завоевавшей доверие миллионов женщин. Репутация Компании всегда с гордостью будет поддерживаться косметическими средствами, которые мы предлагаем.

1. Безопасность продукции - наша основная задача.

Ежегодно мы выделяем на исследования миллионы долларов и проводим более 300 000 тестов, чтобы гарантировать высочайшие стандарты безопасности, качества и эффективности продукции Маrу Кау.


 Опытные эксперты тестируют не только каждый ингредиент в отдельности, но и каждый готовый продукт. Это тщательное тестирование, так же как и повторное тестирование, проводится и контролируется сотрудниками наших научно-исследовательских лабораторий, среди которых ученые с научными степенями, специалисты в таких областях, как токсикология, фармакология, микробиология, химия и биохимия.

 Любое решение по тому или иному средству основывается на научных фактах, а не на мнении. Маrу Кау опирается на подтвержденные фактами научные исследования, при которых использовались самые современные технологии, и мы не применяем ингредиент до тех пор, пока тестирование не подтвердит его безопасность и эффективность.

 Учитывая крайнюю важность независимой оценки продукции, мы проводим клинические тестирования в независимых лабораториях, где добровольцы пользуются средствами Маrу Кау под строгим наблюдением независимых сертифицированных дерматологов и офтальмологов.

 Мы также проводим обширные лабораторные тестирования, чтобы гарантировать отсутствие аллергии и раздражения кожи, и используем передовые методы аттестации средств, предназначенных для использования в области вокруг глаз.

 Производство всех средств по уходу за кожей и декоративной косметики контролируется государственными органами, и прежде чем какое-либо средство поступает в продажу, необходимо подтвердить его соответствие строгим государственным нормам. Маrу Кау считает свои долгом сделать больше, чем этого требует закон, в том, что касается безопасности продукции для здоровья.

1. Дерматологи и другие медицинские эксперты играют важную роль в разработке продукции

Маrу Кау наладила тесные связи с ведущими дерматологами и офтальмологами по всему миру - как с теоретиками, так и с практиками. Эти специалисты оказывают консультационные услуги нашим ученым-исследователям. Поддерживая эти отношения, Компания оказала финансовую поддержку кафедре дерматологии в одном из наиболее уважаемых медицинских исследовательских учреждений - Юго-Западном медицинском центре при Техасском университете. Кроме того, мы оказываем постоянную поддержку другим известным организациям, например Дерматологическому фонду и Фонду по борьбе с раком кожи.


1. Мы прислушиваемся к тому, чего хотят женщины
Мы постоянно следим затем, чтобы продукция Маrу Кау отвечала или превосходила ожидания потребителя, поэтому ежегодно тысячи женщин по всему миру используют и оценивают средства Маrу Кау под контролем ученых-экспертов, чтобы помочь Компании понять, какие преимущества хотят получить женщины от средств, которые они используют.

1. Инновации происходят всегда и везде
От Латинской Америки до Европы, от Азии до наших лабораторий в США, когда речь идет о том, чтобы дать женщинам продукцию, которую они хотят, географические барьеры исчезают. Наши ученые, инженеры и сотрудники отдела маркетинга сотрудничают с техническими экспертами в области производства косметической продукции, лучшими поставщиками ингредиентов и учеными-исследователями по всему миру, поэтому продукция Маrу Кау представляет собой результат новейших и наиболее эффективных технологий, включая инновации в области упаковки, благодаря которым повышается эффективность средств. Мы считаем, что, только исследуя каждый ингредиент, в том числе растительные экстракты, мы можем постоянно предлагать самую безопасную и отвечающую самым современным требованиям продукцию, которая дает потребителям возможность достичь желаемых ими великолепных результатов.

1. Мы реагируем на нужды потребителей
Чтобы реагировать на нужды Независимых Консультантов Маrу Кау по всему миру, мы имеем два самых современных завода: один в Далласе, штат Техас, США (там же, где находится Главный офис Компании), другой - в Ханчжоу, Китай.

 Завод в США производит ряд самых популярных в мире средств и уходу за кожей и декоративной косметики. Он прошел сертификацию в Федеральномуправлении США по лекарственным средствам

 Наш завод в Китае сертифицирован по стандартам ISO9001 - это признание заслуг Компании в области поддержания высочайших стандартов качества продукции. То, что косметическая компания, наравне с предприятиями аэрокосмической и автомобильной промышленности, прошла эту сертификацию, - это еще одно подтверждение уникальности нашей позиции в сохранении и повышении качества и безопасности нашей продукции.


 Маrу Кау наладила тесные отношения с поставщиками по всему миру, для того чтобы убедиться, что они готовы производить и доставлять продукцию туда, где она нужна. Есть один стандарт Маrу Кау, по которому создаются все средства Маrу Кау, что позволяет потребителю быть уверенным в высочайших стандартах качества, безопасности и эффективности вне зависимости от того, где данная продукция была произведена.

1. Мы против тестирования продукции на животных
Заботясь о животных, вот уже более 15 лет Маrу Кау является противником тестирования средств и отдельных ингредиентов на животных, а также не просит провести подобное тестирование третьи стороны. Мы активно поддерживаем всемирно признанные организации, которые ищут альтернативные методы тестирования.

1. Мы предоставляем нашим клиентам возможность возврата или замены продукции

Потребители, использующие косметическую продукцию Маrу Кау, могут считаться одними из самых лояльных в мире, поскольку продукция Маrу Кау безопасна, эффективна и дарит им все то, что они хотят получить. Компания Маrу Кау подтверждает качество продукции, предлагаемой Независимыми Консультантами по красоте. Если по какой-либо причине вам не подошла продукция Магу Кау, она будет заменена или стоимость продукции будет возвращена вашему личному Консультанту по красоте. (Согласно процедуре принятой в Компании)