prosdo.ru
добавить свой файл
1
www.jettravel.ru

ОБСЛУЖИВАНИЕ ВО ФРАНЦИИ

ОЧЕНЬ ВАЖНО – позвоните своему представителю, даже если Вы не бронировали у нас авиаперелет и добираетесь до курорта самостоятельно!!! У Представителя на курорте можно получить скидку на скипасс, прокат лыж, УРОКИ В ЛЫЖНОЙ ШКОЛЕ, узнать об экскурсиях, получить подробную информацию о курорте, трассах и заказать любЫЕ дополнительныЕ УСЛУГИ.


  1. Желающие смогут оплатить ски-пассы, получить информацию о горнолыжных школах и аренде снаряжения во время первой информационной встречи в отеле или во время группового трансфера. Экономьте свое время для катания! Напоминаем – СКИДКА на СКИПАСС только при оплате НАЛИЧНЫМИ.

  2. Если Вы воспользовались нашим авиаперелетом и трансфером, после прохождения паспортного контроля и получения багажа, Вам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО подойти и отметиться у представителя компании «Джет Tревел», который ждет Вас в зале прилета с табличкой « ДЖЕТ ТРЕВЕЛ». У него Вы узнаете, где находится Ваш автобус или если Вы бронировали индивидуальный трансфер – Вам представят Вашего водителя. Еще в самолете приготовьте Ваш ваучер на трансфер!

  3. Если Вы не заказывали трансфер в нашей компании, заселение в отель или резиденцию Вы производите самостоятельно. Пожалуйста, заранее уточняйте возможное время заселения или получения ключей от апартамента в случае, если Вы планируете поздно приехать на курорт. Заселение в апартаменты и номера производится с 17:00, выезд в 10:00.
  4. Для заселения Вы должны передать на рецепцию отеля, резиденции или агентства недвижимости туристический ваучер и паспорта и заполнить предложенную анкету латинскими буквами. Туристический ваучер является официальным документом, подтверждающим Ваше право на получение предварительно забронированного и оплаченного набора туристических услуг, указанных в ваучере: трансфера, проживания, питания, а также дополнительного сервиса. Заселение в апартаменты и номера производится с 17:00, выезд в 10:00.


  5. Конкретную информацию о курорте можно узнать из информационной папки «ДЖЕТ ТРЕВЕЛ», которая находится на рецепции.

  6. День отъезда. Информацию о времени предоставления трансфера в аэропорт Вы узнаете непосредственно у представителя в день накануне выезда. ПРОСИМ СВЯЗАТЬСЯ С ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ по телефону, если вы не нашли в Вашем отеле на рецепции информации о Вашем трансфере.


Весь сезон на курортах для вас работают представители компании «Джет Тревел»

ВНИМАНИЕ – номера телефонов указаны для набора в роуминге – без 0, например +33 6 25 93 75 87

Если Вы звоните с французского телефона, не набирайте +33 и начните с 0, например 06 25 93 75 87

Координатор гидов-представителей во Франции

АЛЕКСАНДР ЛИТВИН

+33 6 25 93 75 87




ЛЕЗ АРК, ЛА ПЛАНЬ, ЛЯ РОЗЬЕ

АНТОН РУДЫКА

+33 6 69 59 89 07

ОЛЬГА РУДЫКА

+33 6 69 59 75 70

ВАЛЬ Д’ИЗЕР, ТИНЬ

ТАТЬЯНА ОСТРОВСКАЯ

+33 6 71 05 68 45

3 ДОЛИНЫ: МЕРИБЕЛЬ, БРИД-ЛЕ-БЭН, ЛА ТАНЬЯ, КУРШЕВЕЛЬ

АЛЬБЕРТ БАРХЯН

+33 6 17 99 39 90

РЕГИНА БАРХЯН

+33 6 21 45 03 67

3 ДОЛИНЫ: ВАЛЬ ТОРАНС, МЕНЮИР

АЛИНА МЕЖЕРА


+33 6 63 67 28 92

АВОРИАЗ, МОРЗИН, ЛЕ ЖЕ, ШАТЕЛЬ

ОЛЬГА ЛЕВИНА

+33 6 21 60 91 97

ШАМОНИ

МАРИЯ МИНЦЕВА

+33 6 69 57 31 96

МЕЖЕВ, ЖЕРВЕ, ФЛЭН, КАРРО, БОРНАН, ЛЯ КЛЮЗА - тел. поддержка

МАРИЯ МИНЦЕВА

+33 6 69 57 31 96

АЛЬП Д’ЮЭЗ, ЛЕ ДЕЗ АЛЬП, СЕРР ШЕВАЛЬЕ - тел. поддержка

АЛЕКСАНДР ЛИТВИН

+33 6 25 93 75 87

Остальные курорты - тел. поддержка

АЛЕКСАНДР ЛИТВИН

+33 6 25 93 75 87


Доплаты в апартаментах Франции




Курортн. сбор

Депозит

Постельное бельё

Комплект полотенец

Финальная уборка

Телевизор

Pierre & Vacances

на месте

От 200 E апарт

Включено

Включено

Включено

Включено

Maeva

на месте

От 200 E апарт


Включено

8 E в нед.

25 - 30 E

Включено

Pierre & Vacances Premium

на месте

От 300 E апарт

Включено

Включено

Включено

Включено

Residences Odalys

на месте

От 300 Е апарт

Уточняйте

6 Е в нед.

По запросу

От 30 Е в нед.

IHF (Centrale Locative Avoriaz)

на месте

От 300 E апарт

18 Е комплект

8 E комплект

40 - 80 E

На месте

Residences FranceLoc

на месте

От 200 E апарт

14 E комплект

6 E комлект

40 - 80 E

40 E в неделю

Residences Eurogroup

на месте

От 260 E апарт

7 E комплект

5 E комплект

70 - 140 E

Не включено

Residences C.G.H.

на месте

От 380 E апарт

Включено

Включено


Включено

Включено

Residences Village Montana

на месте

300 E апарт

Включено

Включено

Включено

Включено

Residences Les Balcons

на месте

От 460 E апарт

Включено

Включено

50 – 120 E

Включено

Апартаменты Agence des Neiges

на месте

От 250 E апарт

18 E комплект

8 E комплект

40 - 100 E

60 E в неделю

Апартаменты Agence de la Saulire

на месте

От 250 E апарт

18 E комплект

8 E комплект

40 – 100 E

50 E в неделю

Апартаменты Val d’Isere Agence

на месте

От 120 E апарт

Включено

Включено

Включено

Нет

Апартаменты Agence Roc Blanc

на месте

200 E апарт

18 E комплект

18 E комплект

Включено

Нет


Апартаменты Urbania

на месте

От 200 E апарт

15 E комплект

8 E комплект

От 40 евро

Нет

Апартаменты Val Thorens Immo

на месте

От 200 E апарт

15 E комплект

8 E комплект

От 40 евро

Нет

Внимание: Депозит за апартамент оплачивается только с кредитной карты в агентстве недвижимости или на ресепшн резиденции на курорте, при получении ключей от апартамента. Возврат депозита не кредитную карту производится после выезда туристов из апартамента и возвращения ими ключей, только после проверки состояния апартамента. В случае отсутствия у туриста кредитной карты, туристу необходимо самостоятельно договориться о внесении и возврате депозита наличными. В случае раннего выезда рекомендуем туристам решить вопрос с возвратом депозита накануне вечером.

«Джет Тревел» не несет ответственности за сроки возврата и суммы штрафов за неубранные апартаменты, оставленный мусор, невозвращенные ключи.

«Джет Тревел». Хорошего отдыха!




ПАМЯТКА ТУРИСТА

ГОРНОЛЫЖНАЯ ФРАНЦИЯ

Географическое положение. Франция – самое большое государство в 3ападной Европе. Площадь 551,6 тыс. кв км (включая Корсику). Граничит с Андоррой, Испанией, Италией, Швейцарией, Германией, Бельгией и Люксембургом.

Время отстает от московского на 3 часа.

Язык официальный язык – французский (в Эльзасе и Лотарингии – немецкие диалекты).


Население около 62 млн. чел. Национальный состав: 93% французы; поляки, арабы и другие.

Религия католики – 76%, мусульмане – 5% и другие.

Время полета Москва - Париж 3.50 ч., Москва - Ницца 4.30 ч.

Правила въезда – выезда. Для въезда на территорию Франции необходима шенгенская виза. Разрешен беспошлинный ввоз: 200 шт сигарет, или 100 шт маленьких сигар, или 50 шт сигар, или 250 г табака; 1 л крепких спиртных напитков, 2 л столового вина или 1 л алкогольных напитков крепостью свыше 22%, или 2 л крепленых вин крепостью до 22%; 250 мл туалетной воды, 50 мл духов, 500 г кофе или 200 г экстрактов кофе; 100 г чая или 40 г экстрактов чая; продуктов питания в ограниченных количествах (2 кг рыбы, 250 г икры, 1 кг продуктов животного происхождения), новых вещей или продуктов питания для личного потребления. Остальные товары могут быть ввезены на сумму 200 евро на человека (на ребенка до 15 лет – 100 евро). Если их ввоз не ограничен или запрещен иным образом. 3апрещен ввоз нелегально изданных печатных материалов, золота в слитках, пластинах или в виде монет (кроме украшений) – без разрешения банка страны. При вывозе обязательному таможенному контролю подлежат оружие, предметы искусства, антиквариат, изделия из золота и драгоценных металлов. Разрешен вывоз оружия, предметов старины и искусства, изделий из золота и драгоценных металлов (с обязательным таможенным контролем). В случае, если их стоимость превышает 3000 евро, взимается пошлина в размере 6-7% (поэтому при въезде необходимо задекларировать дорогостoящиe украшения, чтобы без проблем их вывезти). Ввоз и вывоз иностранной и национальной валюты не ограничен. Сумма от 10 000 евро декларируется. При ввозе домашних животных необходимо предъявить сертификаты о прививках, а так же медсправки на французском языке, выданные не менее чем за 5 дней до отъезда. Ввоз котят и щенков в возрасте до трех месяцев запрещен.

Деньги. Денежная единица – евро. Время работы банков только в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00, в субботу только утром, в воскресенье и праздничные дни закрыты. Обменные пункты есть в аэропортах, на железнодорожных вокзалах, в центрах. Невыгодно менять деньги в отелях, аэропорту, в банках. Следует обращать внимание на комиссионные. Лучший курс обмена валюты в обменниках, в районе площади Конкорд и в Banque de France с табличкой «No comission». Тревел-чеки можно обналичить на вокзалах и в аэропортах. В отелях и магазинах принимаются основные кредитные карты: Visa, American Express, Master Card и другие.


Транспорт. Во Франции прекрасно развито автобусное и автомобильное общение, а также железнодорожный транспорт. Стоимость проезда по железной дороге зависит от времени поездки, расстояния и возраста пассажира. Билеты для проезда на междугородних автобусах дешевле, чем железнодорожные. Общественный транспорт: метро, автобус, трамвай, скоростные электрички. Можно приобрести единый проездной билет на городской транспорт, в него не входит скоростная линия метро и электричка RER, которые соединяют аэропорты с центром Парижа. Такси можно взять на стоянке, а ездить все-таки удобнее ночью, т.к. днем в центре Парижа пробки. Оплата производится по счетчику + чаевые.

Аренда автомобиля. В любом аэропорту, на крупных вокзалах и прокатных фирма можно оформить аренду автомобиля. Основные условия - наличие международных водительских прав и кредитной карточки. Брать автомобиль в аренду для использования в Париже не рекомендуется, т.к. условия движения в городе очень сложные. Автодороги во Франции трех типов: автобаны (А) - скорость до 130 км/час – платные, национальные (N) – скорость до 90 км/ час – бесплатные, местного значения (Д). В населенных пунктах скорость 50 км/час.

Связь. Для телефонных переговоров удобно использовать телефонные карты, которые продаются в метро, табачных киосках, на почте, в кафе. Стоимость 1 минуты разговора с Москвой – 1,5 евро. Карточки бывают за 7,5 евро и 15 евро. Позвонить из России во Францию 8-10-33 + код города + номер абонента, из Франции в Россию 007 + код города + номер абонента. Ночью и во второй половине дня, в субботу и в воскресенье тариф льготный.

Отели. Напряжение в сети 220 Вт, розетки – «евростандарт». Расчетный час в отелях Франции – 12 часов утра (дня). Накануне выезда из отеля необходимо расплатиться за дополнительные услуги (телефон, мини-бар и т.д.)

Кухня. Французская кухня считается самой изысканной и разнообразной в мире. Из долины Луары поставляют лосося и грибы, выращенные в пещерах Сомюра, а также разнообразную дичь и спаржу. В Гаскони производят паштет из гусиной печени, а трюфели выращивают в Перигоре. В провинции Прованс выращивают ароматные кавайонские дыни, помидоры, базилик. В Эльзасе – белые сухие вина подают со свининой и тушеной капустой или местным сыром – «Мюнстер». В Провансе суп «Буйабес» подают с красным местным вином. В Бургундии к сыру «Эпуас» обязательно подадут охлажденное бургундское. Сладкие вина, такие как «Сотерн» подают к гусиной печени. Самые лучшие закусочные – шаркютри (колбасные лавки). 3десь подают паштеты и салаты, различные сорта ветчины и сырокопченые колбасы, пироги с ветчиной и сыром. В закусочных и кафе подают салаты, холодные бутерброды и горячие сэндвичи. В чайных салонах Вам предложат чай и пирожные, кусок торта или пироги.


Магазины. Часы работы в рабочие дни с 09.00 до 19.00, в субботу до 16.00, в воскресенье – выходной. Основные сезонные распродажи – в июле, январе и феврале. Дорогие и престижные магазины: Galeries Lafayette, Ргiпtеmрs. Самые дешевые магазины – «Гап». Основные товары – одежда, косметика, парфюмерия, ювелирные изделия. Возврат Тах Free производится в аэропорту при выезде из страны, при покупке товаров на сумму свыше 200 евро, при наличии чека из бюро «Детакс» в магазине и предъявления купленной вещи.

Чаевые. Стоимость обслуживания в отелях и ресторанах включается в счет (не выше 10%). Чаевые можно дать портье, горничной. В парикмахерской – это правило хорошего тона.

Экскурсии. Перечень организуемых экскурсий из вашего региона экскурсий Вы получите у Вашего гида

Особенности пребывания в стране, личная безопасность, сохранность здоровья и имущества туристов. Французы скептичны и расчетливы, хитры, находчивы и очень галантны, при этом весьма непринужденны. Французу приятнее слышать плохой французский, чем отличный английский язык. Карта меню ресторана вывешена у дверей, ознакомьтесь с ценами заранее ... В рестораны надо одеваться корректно, при входе необходимо дождаться метрдотеля. Счет необходимо попросить самому. Ночью работают кафе только в оживленных кварталах, в обычных – обслуживание заканчивается в 23:00 часа. В цены отелей и ресторанов входят налоги и плата за обслуживание – они не должны выделяться в качестве отдельных пунктов в счете. В кафе, барах и некоторых ресторанах в меню указывается две цены «аu comptoir» у стойки (дешевле) и «еn sale» за столом. Обед на уличных столиках возле ресторана или кафе стоит на 20% дороже, чем в помещении. Чаевые в размере 12-15% как правило включены в счет, но сдачу в виде мелких монет принято оставлять.

В такси может находиться только три пассажира, т.к. переднее сидение не застраховано. В метро необходимо знать три слова: Sortie – выход, Direction – направление, Correspondance – пересадка.


Бесплатный информационный материал можно получить в Бюро Туризма (office de Tourisme).

Во Франции нет отелей «пять звезд». Номера во французских отелях небольшие по площади – не удивляйтесь!

Внимание! Туристы обязаны соблюдать местные законы, нормы поведения, уважать традиции, культурные и религиозные обычаи. Несоблюдение законов может повлечь за собой привлечение к ответственности. Необходимо проявлять осторожность во время путешествия, соблюдать правила личной безопасности, следить за сохранностью своего имущества и документов. Храните ценные вещи в сейфе отеля, сделайте ксерокопию паспорта и визы. Ознакомьтесь с условиями страхования указанными в страховом полисе! Рекомендуется оплатить дополнительную страховку с учетом специфики путешествия.

Посольство России в Париже: 40-50, Boulevard Lannes, тел: (331) 4505-0438, 4504-0501.

Посольство Франции в России: Б.Якиманка - 45, тел: (495) 937-15-00.

Полезные телефоны: Полиция - 17, Пожарная служба - 18, Скорая помощь – 15.