prosdo.ru
добавить свой файл
1

проект


Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Крутинского муниципального района»


I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образованияв общеобразовательных учреждениях Крутинского муниципального района (далее по тексту - административный регламент) разработан в целях получения информацииоб организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образованияв образовательных учрежденияхКрутинского муниципального района (далее по тексту - муниципальная услуга).

1.2. Получателями муниципальной услуги являются несовершеннолетние граждане, родители (законные представители).

1.3Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Порядок информирования об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учрежденияхКрутинского муниципального района.


1.3.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

- в Комитете по образованию Администрации Крутинского муниципального района (фактический и юридический адрес: 646130, Омская область, р.п. Крутинка, ул. Ленина, 10 ежедневно с понедельника до пятницы с 08.30 до 17.30, пятница с08.30 до 16.30, обеденный перерыв с 12.30 до 14.00.

Электронный адрес комитета: krurono@rambler.ru

Тел.(8-38167) 2-17-77; тел (факс): (8-38167) 2-21-62;

- непосредственно в муниципальных образовательных учреждениях (Приложение № 1, Приложение №2 к административному регламенту);

Информация о местах нахождения и графике работы учреждений, оказывающих услугу, размещается на официальном сайте Комитета по образованиюhttp://www.krutinka.omskedu.ruлибо предоставляется при обращении в Комитет по образованию Администрации Крутинского муниципального района Омской области

1.3.3. Информирование осуществляется посредством использования средств телефонной связи, посредством приема граждан, размещения соответствующей информации в сети Интернет на сайте.

1.3.4. Информирование граждан организуется следующим образом:

- индивидуальное информирование;

- публичное информирование.

1.3.5. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется председателем Комитета, заместителем председателя, специалистами Комитета:

- при личном обращении;

- по телефону.

1.3.6. Для получения информацииоб организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образованияв образовательных учреждениях, расположенных на территории Крутинского муниципального района, заинтересованные лица вправе обратиться:

- в устной форме лично в муниципальное образовательное учреждение;


- по телефону в муниципальное образовательное учреждение;

- по адресу электронной почты муниципального образовательного учреждения;

- через Интернет-сайт муниципального образовательного учреждения.

1.3.7.Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Комитета или муниципального образовательного учреждения. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

1.3.8. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в Комитет путем почтовых отправлений.

Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

1.3.9. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее СМИ).

1.3.10. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещении на сайте Комитета, официальных сайтах муниципальных образовательных учреждений (Приложение № 1, Приложение №2 к административному регламенту), путем использования информационных стендов, размещающихся в муниципальных образовательных учреждениях.


1.3.11 Настоящий Регламент подлежит размещению на официальном сайте Комитета по образованию http://www.krutinka.omskedu.ru

и на сайтах образовательных учреждений. А также, на сайте государственной информационной системе Омской области «Портал государственных и муниципальных услуг Омской области».


II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1 Наименование муниципальной услуги«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях Крутинского муниципального района»

2.2 Наименование органа, ответственного за организацию предоставления муниципальной услуги, а также организаций, без обращения в которые заявители не могут получить муниципальную услугу, либо обращение в которые необходимо для оказания муниципальной услуги: орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги – Комитет по образованию Администрации Крутинского муниципального района (далее по тексту - Комитет), предоставляющие муниципальную услугу образовательные учреждения:

- общеобразовательные учреждения среднего (полного) общего образования;

- дошкольные образовательные учреждения;

- муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей.

2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:


  • КонституциейРоссийскойФедерации;

  • Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» (с изменениями и дополнениями);
  • Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями);


  • Законом Российской Федерации от 24.06.1999 г. №120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

  • Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями);

  • Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001г. №196 «Об утверждении Типового положенияоб общеобразовательном учреждении»;

  • Типовым положением об общеобразовательном учреждении, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19.03.2001г. №196;

  • Типовым положением о дошкольном образовательном учреждении, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 № 666;

  • Приказ Министерства образования РФ от 09.03.2004г. №1312 «Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования»;

  • Уставами муниципальных образовательных учреждений Крутинского муниципального района;

  • Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями и дополнениями);

  • - Постановлением Главы Крутинского муниципального района Омской области от 16 февраля 2012 года № 129 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в новой редакции»;

  • И иными нормативными правовыми актами.

2.4. Предоставление муниципальной услуги строится в соответствии с принципами:

- демократии и гуманизма;

- приоритета общечеловеческих ценностей, свободного развития личности;

- общедоступности, автономности и светского характера образования;

-соблюдения прав ребенка;

- ответственности органов местного самоуправления и учреждений, а также должностных лиц за реализацию прав ребенка на образование.


2.5. Основными требованиями к информированию граждан являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2.6. Содержание муниципальной услуги.

В содержание муниципальной услуги входит информация:

- о действиях родителей (законных представителей), являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;

- о порядке предоставления муниципальной услуги;

- о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;

- о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- о графике приема получателей муниципальной услуги;

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу

2.7. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Услуга предоставляется постоянно.

Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги - в день обращения граждан.

2.8.Информация, предоставляемаягражданам о муниципальной услуге, являетсяоткрытой и общедоступной.

2.9. Исполнение муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.


III. Административные процедуры.

3.1. Процесс получения муниципальной услуги включает в себя ряд процедур, блок – схема которыхприведена в Приложении № 3 настоящего Регламента.

- Прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных (по почте, личном обращении, через электронную почту) обращений граждан о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образованияв образовательных учреждениях, расположенных на территории Крутинского муниципального района;


- Регистрация письменных обращений граждан в журнале регистрации.

- Подготовка ответа на письменное обращение.

- Предоставление ответа в устной форме (по телефону, лично заявителю) или предоставление ответа в письменном виде (лично заявителю, по почте,по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией)).

3.2 Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является прием запроса от заявителя и регистрация его в журнале;

3.3. Должностное лицо, ответственное за исполнение запроса обязано:

- Провести анализ тематики поступившего запроса;

- Определить степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;

- Определить правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений конфиденциального характера и иных ограничений, предусмотренных нормативными документами в п.2.3

3.4. По результатам обработки заявления формируется официальный ответ в устной или письменной форме (в том числе с использованием электронных ресурсов) в зависимости от формы запроса потребителя, после чего результат регистрируется в журнале исходящей корреспонденции.

3.5. Должностное лицо информирует заявителя о наличии желаемой услуги и о порядке получения данной услуги в порядке, оговоренном при принятии запроса.


IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме плановых и оперативных проверок.

4.1.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Комитета на текущий год.

4.1.2. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в Комитет обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.


4.3. Контроль за предоставлением муниципальной услуги по предоставлению информации об организацииобщедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образованияв образовательных учреждениях, расположенных на территории Крутинского муниципального района осуществляетсяКомитетом по образованию Администрации Крутинского муниципального района.

4.4. Результаты проверки предоставления муниципальной услуги по обеспечению общедоступного и бесплатногоначального общего, основного общего, среднего (полного) общего образованиядоводятся до учреждений в письменной форме.

4.5. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги.

4.5.1. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего административного регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.


V. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых(принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги.

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги.

5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

1) по адресу: 646130, Омская область, р.п.Крутинка, ул. Ленина, 10

2) по телефону/факсу: (8-38167) 2-21-62

3) по электронной почте: krurono@rambler.ru

5.3. Заявитель в письменной форме в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии),почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.


Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в Комитете осуществляет председатель Комитета и его заместитель.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Для юридических лиц – документ, удостоверяющий полномочия представителя юридического лица.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.

5.4. Письменная жалоба и жалобапо электронной почте должны быть рассмотрены Комитетом в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление председателем Комитета сроков ее рассмотрения, но неболее чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.


Приложение №1

к административному регламенту


Общеобразовательные учреждения Крутинского муниципального района


Наименованиеучреждения

Адрес

ФИО

руководителя


Телефон, e-mail.

МКОУ «Крутинская гимназия»Крутинского муниципального района Омской области

646130, Омская область, Крутинский район, р.п. Крутинка, ул. Делегатская, 11

2-19-77

Лейнвебер Елена Федоровна

8-38167-2-19-77

krugimn@rambler.ru

МКОУ «Крутинская средняя общеобразовательная школа №2» Крутинского муниципального района Омской области

646130, Омская область, Крутинский район, р.п. Крутинка, ул. Вишневского, 43

2-19-66

Беляцкая Наталья Андреевна

(8-38167) 2-19-66

sve-tambur@yandex.ru

МКОУ «Крутинская средняя общеобразовательная школа №3» Крутинского муниципального района Омской области

646130, Омская область, Крутинский район, р.п. Крутинка, ул. Заречная,10

тел.:2-17-78


646132, Омская область, Крутинский район, д. Чумановка


646132, Омская область, Крутинский район, пос. Новгородцево


646130,Омская обл. Крутинский

д.Самаровка

Сурков Алексей Валентинович

(8-38167) 2-17-78

Krutskola3@mail.ru

МКОУ «Яманская средняя общеобразовательная школа» Крутинского муниципального района Омской области

646140, Омская область, Крутинский район, с. Яман, ул. Центральная, 27 а

Тел.: 33-1-16


646140, Омская область, Крутинский район, д. Новопокровка, ул. Новая, 1


Плутов Николай Николаевич

(8-38167) 33-116

nanferova@rambler.ru

МКОУ «Рыжковская средняя общеобразовательная школа» Крутинского муниципального района Омской области

646133, Омская область, Крутинский район, с. Рыжково, ул. Школьная, 15 «А»

Тел.: 32-182

Лавунова Людмила Ивановна

(8-38167) 32-182

rihkovo@rambler.ru

МКОУ «Зиминская средняя общеобразовательная школа» Крутинского муниципального района Омской области

646141, Омская область, Крутинский район, с. Зимино, ул. Рабочая, 12 А

Тел.: 34-245


646135, Омская область, Крутинский район, д. Ширяево

Иванова Татьяна Ивановна

(8-38167) 34-245

simshool@rambler.ru

МКОУ «Пановская средняя общеобразовательная школа» Крутинского муниципального района Омской области

646142, Омская область, Крутинский район, с. Паново, ул. Советская, 4

Тел. 35-1-21

Глебова Маргарита Павловна

(8-38167) 35-121

panovo1@rambler.ru

МКОУ «Толоконцевская средняя общеобразовательная школа» Крутинского муниципального района Омской области

646144, Омская область, Крутинский район, с. Толоконцево, ул. Школьная,6

Тел. 36-174

Климова Татьяна Александровна


(8-38167) 36-174

tolokonzevo@yandex.ru

МКОУ «Китерминская средняя общеобразовательная школа» Крутинского муниципального района Омской области

646141, Омская область, Крутинский район, с. Китерма, ул. Ленина,21

Тел.: 39-290

646134, Омсквая область, Крутинский район, д. Салтаим

Габки Татьяна Леонидовна

(8-38167) 39-290

kitscool@rambler.ru

МКОУ «Шипуновская средняя общеобразовательная школа» Крутинского муниципального района Омской области

646130, Омская область, Крутинский район, с. Шипуново, пер. Школьный, 1

Тел.: 37-2-31


Задворнова Марина Юрьевна

(8-38167) 37-231

c.nadezhda@mail.ru

МКОУ «Новокарасукская средняя общеобразовательная школа» Крутинского муниципального района Омской области

646137, Омская область, Крутинский район, с. Новокарасук, ул. 50 лет Октября, 3

Тел.: 38-3-69


646137, Омская область, Крутинский район, д. Усть-Логатка, ул. Набережная, 16

Романова Вера Юрьевна

(8-38167) 38-369

Krukarasuk2@rambler.ru

МКОУ «Оглухинская средняя общеобразовательная школа» Крутинского муниципального района Омской области

646132, Омская область, Крутинский район, с. Оглухино, ул. Набережная, 43

Тел.: 31-188


646132, Омская область, Крутинский район, д.Чикишево


646132, Омская область, Крутинский район д. Пушкино

Муленкова Татьяна Владимировна


(8-38167) 31-188


oglsosh@mail.ru



Приложение №2

к административному регламенту


Дошкольные образовательные учреждения Крутинского муниципального района


Наименование ДОУ

Адрес

Руководитель

Телефон

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Крутинский детский сад «Светлячок» Крутинского муниципального района Омской области

646130, Омская область, р.п. Крутинка,ул. КраснаяЗаря, 25


ГоринаГалинаИвановна

8 (381-67) 2-11-47

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Толоконцевский детский сад Крутинского муниципального района Омской области

646144, Омская область, Крутинский район, с. Толоконцево, ул. Школьная, 6


КлимоваОлесяНиколаевна

Телефонанет

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Оглухинский детский сад Крутинского муниципального района Омской области

646132, Омская область, Крутинский район, с. Оглухино, ул. Советская, 34


ЗыбинаНатальяВасильевна

Тел: 8 (381-67)31-1-16

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Зиминский детский сад Крутинского муниципального района Омской области

646141, Омская область, Крутинский район, с. Зимино, ул. Комсомольская,1



ЧикишеваОльгаЕгоровна

Тел: 8 (381-67)

34-2-34

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Пановский детский сад Крутинского муниципального района Омской области

646142, Омская область, Крутинский район, с. Паново, ул. Советская


БозинаОльгаВладимировна

Тел: 8 (381-67)35-1-95

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Китерминский детский сад Крутинского муниципального района Омской области

646135, Омская область, Крутинский район, с. Китерма, ул. им. Ленина,25


ЖелезкоАленаНиколаевна

Тел: 8 (381-67)39-2-86

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Шипуновский детский сад Крутинского муниципального района Омской области

646136, Омская область, Крутинский район, с. Шипуново, переулок Школьный, 1


ПервухинаНадеждаАлексеевна

Тел:8 (381-67)37-1-66

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Новокарасукский детский сад Крутинского муниципального района Омской области

646137, Омская область, Крутинский район, с. Новокарасук, ул. 50 лет Октября,5


ГоршковаТатьянаАлександровна

Тел:8 (381-67)

38-2-66

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение Яманский детский сад Крутинского муниципального района Омской области

646140, Омская область, Крутинский район, с. Яман, ул. Центральная, 4

Тел: 33-1-66


ПорохинаНадеждаАлександровна

Тел:8 (381-67)

33-1-66






Приложение №3

к административному регламенту

Блок-схема


последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги: «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образованияв образовательных учреждениях Крутинского муниципального района»


Прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных (по почте, личном обращении, через электронную почту) обращений граждан о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Крутинского муниципального района


Регистрация письменных обращений граждан в журнале регистрации.

Подготовка ответа на письменное обращение.

Предоставление ответа в устной форме (по телефону, лично заявителю) или предоставление ответа в письменном виде (лично заявителю, по почте, по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией)).